요즘은
모르는 게 생기면 자연스럽게 검색부터 하게 된다고
여러차례 말씀 드리고 있습니다.
생활 정보든, 설정 문제든,
검색창에 단어 몇 개만 입력하면
어느 정도의 답은 나올 거라 기대한다.
그런데 가끔은
검색 결과가 수십 개가 떠도
정작 내가 원하는 답은 없는 느낌이 들 때가 있다.
이럴 때 많은 사람들은
“정보가 없네”라고 생각하지만,
실제로는 찾는 방식이 어긋난 경우가 훨씬 많다.
1️⃣ 검색어가 너무 넓은 경우
예를 들어
‘스마트폰 느려짐’이라고 검색하면
원인, 광고, 리뷰, 수리 글까지 한꺼번에 나온다.
이 경우
검색 결과가 많을수록
오히려 답을 찾기 어려워진다.
👉 이럴 땐
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스마트폰 느려짐 이유
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스마트폰 느려짐 해결 방법
-
스마트폰 느려짐 설정
처럼
상황이나 행동을 붙여주는 것이 필요하다.
2️⃣ 질문이 아니라 단어만 입력한 경우
검색창에
‘쿠키’, ‘캐시’, ‘백업’ 같은
단어만 입력해 두고
설명이 어렵다고 느끼는 경우도 많다.
검색은
사전을 찾는 행위가 아니라
질문을 던지는 행위에 가깝다.
👉 “이게 뭐지?” 대신
👉 “왜 필요하지?”
👉 “삭제해도 되나?”
처럼
내가 궁금한 포인트를 그대로 적어야
답에 가까운 글을 만날 수 있다.
3️⃣ 정보가 오래된 경우
검색 결과 상단에 있다고 해서
항상 최신 정보는 아니다.
특히
앱 설정, 제도, 서비스 관련 글은
1~2년만 지나도
내용이 달라지는 경우가 많다.
👉 날짜
👉 업데이트 여부
👉 댓글 반응
이 세 가지만 확인해도
정보의 정확도가 크게 달라진다.
정리
검색해도 답이 안 나올 때는
정보가 없어서가 아니라,
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키워드가 너무 넓거나
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질문이 모호하거나
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정보가 오래됐을 가능성이 크다.
조금만 다르게 검색해도
원하는 답에 훨씬 가까워질 수 있다.
다음 글 예고
다음 글에서는
검색 이후 단계,
👉 생활 속 작은 불편을 줄여주는 디지털 활용 팁을 정리해본다.
